CANCELAMENTO EM CASO DE PRODUTOS A PRONTA ENTREGA E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Conforme Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato e/ou produto, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de compra do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio;
Estando fora do prazo da lei de arrependimento, não será possível cancelar.
CANCELAMENTO EM CASO DE ENCOMENDAS
Dependemos da disponibilidade em loja e do estoque das mesmas para garantir os itens escolhidos. Em caso de itens esgotados iremos realizar o estorno, podendo ser via reembolso para a conta que fez o pagamento, ou podendo ser transferido como crédito para ser utilizado em compras futuras e/ou novos pedidos;
O valor informado no produto não é com frete internacional incluso. O mesmo deve ser pago a parte; Para visualizar políticas do frete:
O cancelamento após 07 dias corridos da data da compra, não garante reembolso total;
Para compras com 100% do valor pago, será reembolsado apenas 75% do valor total. O restante ficará como multa de cancelamento;
Para compras com 50% do valor pago, apenas 35% será reembolsado. O restante ficará como multa de cancelamento;
A multa de cancelamento poderá ser revertida em crédito para ser usado em compras futuras, porém essa solicitação deverá ser feita dentro do prazo de 15 dias corridos a contar a partir da data de cancelamento. Após esse prazo, não será possível reverter a multa em crédito.
TROCA E DEVOLUÇÃO
Não será possível realizar a troca de tamanho ou variação do mesmo produto, haja visto que todos os nossos produtos vem através de compra única feita nos EUA. Porém, caso o cliente deseje, será possível trocar a atual compra por algum produto disponível a pronta entrega, seja ele de categoria, tamanho ou variação diferente, levando em consideração a disponibilidade atual da loja. Caso a troca tenha divergência de valor, o reembolso ou diferença a ser paga, deverá ser discutida no ato da solicitação de troca;
Para devoluções, seguimos as políticas de cancelamento citadas acima.
